DXの推進はどの企業にとっても喫緊の課題。中でも、身近なところに残る旧態依然としたやり方をデジタルをテコに変革し、業務プロセスを合理的かつスピーディーに処理できる体制を整えることは最優先のテーマとなる。その文脈において、アプリケーション開発のフットワークや生産性を高められるノーコードツールに期待と注目が集まっているのは周知の通りだ。

もっとも、せっかく作ったアプリが現場に定着せず、DXが形骸化してしまうとの悩みがそこかしこから聞こえてくる。実務担当者にとって使いにくかったり煩わしかったりすること、すなわち「エクスペリエンス（＝体験価値）」が考慮されていないことが最大の理由だ。せっかくのアプリを定着させ、ひいてはDXをやり遂げるには、「使われる仕組み」を実装する知恵や工夫が欠かせないのである。

実際にはどうすればよいのか──ここにフォーカスして最新解を説いているのが本資料だ。ガートナーや経済産業省などのレポートから本質的課題を整理した上で、UI（ユーザーインタフェース）やUX（ユーザー体験）を念頭に置いた開発アプローチの重要性や具体的な進め方を分かりやすく解説している。現場に受け入れられ「長く使い続けられるアプリ」を開発したいと考えている人に多くのヒントを与えてくれるだろう。