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顧客体験の向上に効果的な9つのテクノロジー

　事業規模や業種を問わず、企業において顧客との関係性というものは重要な経営課題である。「モノよりコトを売る時代」といわれる現代において、「顧客中心主義」の思考は確実に浸透しており、企業の経営層から、…

企業こそ新しいOfficeへ。移行する理由とメリット

　企業規模にかかわらず社内で利用されるパソコンの資産管理、セキュリティ管理は、非常に重要な項目である。しかし、パソコンにインストールされ、多種多様なビジネスシーンおいて活用されるOfficeのバージ…

「事前設定済み」で「ベストオブブリード」――統合インフラ定番製品の“実力と魅力”

　企業の経営や事業を文字どおり支えるIT基盤（サーバー、ストレージ、ネットワーク）。その要件は数年前に比べて様変わりしている。「ビジネス環境変化のさらなる加速」「システムやアプリケーションのデジタル…

コラボレーションツールとしてのビデオ会議システム　先進ユーザーによる「会議以外」での活用例

　かつてビデオ会議システムと言えば、高価な専用機器が必要なものであり、一部の大企業だけが使えるものだった。しかし現在は、ビデオ会議システムの機能をクラウドのサービスで提供する業者が現れ始めた。専用の…

ビデオ会議システムを海外拠点に展開する際の「信じられないトラブル」8事例

　海外でも事業を展開している企業にとって、「ビデオ会議システム」はもはや必需品と言ってよい。遠く離れた拠点にいるメンバー相手でも、必要なときにいつでも会議を開催でき、最短の時間でビジネス上の意思決定…