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ビジネスチャットを導入したものの、効果が出ない……。 失敗しないためのツールの選び方、定着のコツとは?

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働き方改革でモバイルワークや在宅勤務、時短勤務などの多様なワークスタイルへの対応が求められる中、そうした環境を下支えするものとして、ビジネスチャットを代表とする新世代のコミュニケーションツールに注目…

RPA、なんとなく活用できていない……を払拭する運用支援クラウドのメリット

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企業は、内的課題だけでなく外的な流動要因など、多くの困難・課題に対峙しつつ日々業務を推進する責務がある。激しく変動する市況だけでなく、調達や各種業務、さらには原資のやりくり等々に加え、慢性的な人材不…

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インサイドセールス、成果を上げられない理由、成果を上げるための戦術

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近年、企業の営業活動の主流は、顧客の元へ直接足を運ぶ従来の「フィールドセールス」から、顧客と対面せずにデジタル経由で営業活動を行う「インサイドセールス」へと移り始めている。少子高齢化に伴い、営業リソ…

次世代電力システムに進む日本の課題と、ビジネスの行方

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【SmartGridニューズレター特別編集号 2019 Autumn】

地球温暖化対策への取り組みは、今や世界規模での課題となっている。日本政府は、「パリ協定に基づく成長戦略としての長期戦略」を2019年6月11日に閣議決定し、2050年までに80%の温室効果ガスの削減…

Society 5.0でビジネスは次のステージへ! 各産業の取り組みとイノベーションの現在

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各産業の取り組みとイノベーションの現在

【DIGITAL X特別編集号 2019 Autumn】

デジタル技術によるビジネス変革は、スピードをともなって進化を続けている。そのスピードはさらに加速してきており、今日では業務でのデジタル活用が、企業の価値を左右するほどに重要な存在となっており、事業規…

企業のセキュリティ対策レベルが根本から改善する、クライアント証明書の優位性

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業種業態を問わず企業活動を推進するにあたっては、果たすべき多くの“責任”が関わってくる。法令遵守はもとより、製品やサービスは製造・販売方法だけでなく場合によってはその廃棄にまでおよび、近年ではCO2…

顧客一人ひとりに寄り添う顧客体験が、企業の価値を飛躍させる!

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ビジネスを進める上で、顧客への真摯な対応とあらゆる場面での説明責任は、企業にとって何よりも重要だ。ひとたび顧客との認識に齟齬が生じれば取引の不成立のみならず、企業価値にも大きく影響する。昨今は各種の…