CXデザイン
カスタマーエクスペリエンス(Customer experience):顧客体験の向上を目論み、自社と顧客の接点について包括的にデザインすること。
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AI
レポート
AI導入の意義を問い直す! 調査に基づくアドビの洞察
2025年、AIと人間の共創が生み出す新たな企業価値
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Web/デジタルマーケティング/CX
導入事例
曖昧な質問にもすぐ答えが見付かる!
導入事例で知る、業務効率を劇的に変えるFAQシステム
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Web/デジタルマーケティング/CX
導入事例
社内FAQで業務効率を革新
情報管理の混乱から脱却する方法とは
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AI
レポート
ツールやソリューションの統合にAIはどう使えるのか?
データをもとに、実態・課題・活用へ向けたポイントを紹介
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AI
製品紹介
CX(顧客体験)を高めるための生成AI活用術
~変わるコンタクトセンターやチャットボットの姿~
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AI
製品紹介
AIを活用したカスタマーエンゲージメントの進化
~顧客体験を新たな次元へ~
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Web/デジタルマーケティング/CX
製品紹介
クッキーバナーを“出さない”同意管理でブランドサイトが変わる!
消費者の信頼獲得とブランド価値向上に貢献する新しいCMP
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Web/デジタルマーケティング/CX
製品紹介
進化するノーコード・ローコードCMS
企業のWebサイト制作にもたらす変革のメリットとは
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ホワイトペーパー
AI
レポート
世界6400人調査から描く生成AI時代のカスタマーサービス
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AI
レポート
AIが切り開くCX新境地
約6400人調査のエッセンスで浮き彫りに
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