ITサービスマネジメント
単にIT基盤を支障なく稼働させるにとどまらず、利用者へのサービス提供の視点で一定水準の品質を担保し、継続的改善を続けていく取り組み。ベストプラクティスとしてのITILが注目されている。
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実りあるデジタル改革に必要な4つの戦略
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IT基盤（ソフトウエア）
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