プロセス最適化・自動化

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社内手続きはなぜユーザー体験が軽視され続けるのか 今こそ学んで実践すべき「エンタープライズサービスマネジメント」
ホワイトペーパー
IT基盤(ソフトウエア)
レポート
社内手続きはなぜユーザー体験が軽視され続けるのか
今こそ学んで実践すべき「エンタープライズサービスマネジメント」
従業員エクスペリエンスを究める企業にこそ勝機あり 先進アプリで日々味わっている感動体験を職場でも!
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IT基盤(ソフトウエア)
レポート
従業員エクスペリエンスを究める企業にこそ勝機あり
先進アプリで日々味わっている感動体験を職場でも!
サービスオペレーションにこそDXが必要だ! ─ 実例に学ぶカスタマーサービス変革の決め手 ─
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IT基盤(ソフトウエア)
レポート
サービスオペレーションにこそDXが必要だ!
─ 実例に学ぶカスタマーサービス変革の決め手 ─
ITオペレーション自律化と自動化への道 ─ リソース配備を手始めに改革に挑んだ実例に学ぶ ─
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IT基盤(ソフトウエア)
レポート
ITオペレーション自律化と自動化への道
─ リソース配備を手始めに改革に挑んだ実例に学ぶ ─
セキュリティチームに「自動化」で報いるSOARの実像 インシデントの監視・理解・意思決定・アクションの一元化に向けて
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IT基盤(ソフトウエア)
レポート
セキュリティチームに「自動化」で報いるSOARの実像
インシデントの監視・理解・意思決定・アクションの一元化に向けて
DXの推進でさらに増大するITサポートの負担 ヘルプデスクの効率化と強化に不可欠な「4つの最善手」とは?
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IT基盤(ソフトウエア)
製品紹介
DXの推進でさらに増大するITサポートの負担
ヘルプデスクの効率化と強化に不可欠な「4つの最善手」とは?
成長期を迎えたRPA! RPA業界調査から見る各社自動化戦略の傾向と課題解消への道筋
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プロセス最適化・自動化
レポート
成長期を迎えたRPA!
RPA業界調査から見る各社自動化戦略の傾向と課題解消への道筋
企業力の強さは硬さよりも靱性に宿る! RPAにより課題に取り組む延べ163社のケーススタディ
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プロセス最適化・自動化
レポート
企業力の強さは硬さよりも靱性に宿る!
RPAにより課題に取り組む延べ163社のケーススタディ
月間6000件のサポートデスク業務を大改革 「サービス」視点でのプロセス刷新が実を結ぶ ──事例に学ぶDXの本質と実践法──
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IT基盤(ソフトウエア)
導入事例
月間6000件のサポートデスク業務を大改革
「サービス」視点でのプロセス刷新が実を結ぶ
──事例に学ぶDXの本質と実践法──
ビジネスルールと業務アプリを切り分ける英断! BRMSがビジネスを最適化する理由とは?
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プロセス最適化・自動化
製品紹介
ビジネスルールと業務アプリを切り分ける英断!
BRMSがビジネスを最適化する理由とは?
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