業務システム(フロントオフィス系)

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中堅中小企業リーダー2300人へのアンケートが明かす! 難局を生き抜く力点と方向性とは?
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業務システム(フロントオフィス系)
レポート
中堅中小企業リーダー2300人へのアンケートが明かす!
難局を生き抜く力点と方向性とは?
Salesforceが世界中のカスタマーサービス7,000人を調査! 現場を取り巻く変化と今後の展望
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業務システム(フロントオフィス系)
レポート
Salesforceが世界中のカスタマーサービス7,000人を調査!
現場を取り巻く変化と今後の展望
ベイクルーズ、ナノ・ユニバース、ユナイテッドアローズの事例に学ぶ「オンライン接客」最前線【専門家の解説付き】
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業務システム(フロントオフィス系)
導入事例
ベイクルーズ、ナノ・ユニバース、ユナイテッドアローズの事例に学ぶ「オンライン接客」最前線【専門家の解説付き】
2020年は顧客の期待と行動も変容した! 調査が明かすコネクテッドカスタマーの最新事情
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業務システム(フロントオフィス系)
製品紹介
2020年は顧客の期待と行動も変容した!
調査が明かすコネクテッドカスタマーの最新事情
SAPマイグレーションをCX向上のチャンスに変える! ERPとCRM連携の効果と実現方策
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業務システム(フロントオフィス系)
製品紹介
SAPマイグレーションをCX向上のチャンスに変える!
ERPとCRM連携の効果と実現方策
対面での接客が困難な今、自動車業界で加速する顧客満足へのパラダイムシフトとは?
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業務システム(フロントオフィス系)
製品紹介
対面での接客が困難な今、自動車業界で加速する顧客満足へのパラダイムシフトとは?
【国内事例】顧客サービスの「セルフ化」で、クラウドがまるでオンプレミスのような使用感に! 従来のCRMカバー領域を超えるCustomer Workflowsを選ぶ理由とは?
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業務システム(フロントオフィス系)
導入事例
【国内事例】顧客サービスの「セルフ化」で、クラウドがまるでオンプレミスのような使用感に!
従来のCRMカバー領域を超えるCustomer Workflowsを選ぶ理由とは?
顧客情報を社内で共有できないと、機会損失のブラックホールへ 全社員が未来の夢を描ける会社に進化した好事例とは?
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業務システム(フロントオフィス系)
製品紹介
顧客情報を社内で共有できないと、機会損失のブラックホールへ
全社員が未来の夢を描ける会社に進化した好事例とは?
いよいよ本格化する“接客”のDX ―いかに素早く取り込むかが企業の明暗を分ける
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業務システム(フロントオフィス系)
製品紹介
いよいよ本格化する“接客”のDX
―いかに素早く取り込むかが企業の明暗を分ける
自社と顧客の関わりを全方位で一元管理し可視化と共有化を実現 事例で理解する最新デジタル潮流を取り入れた営業スタイル
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業務システム(フロントオフィス系)
製品紹介
自社と顧客の関わりを全方位で一元管理し可視化と共有化を実現
事例で理解する最新デジタル潮流を取り入れた営業スタイル
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