業務システム(フロントオフィス系)

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PDCAサイクルは、コロナ禍では「P」から回りにくい。 セールスフォース・ドットコムが推す「OODAループ」とは?
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業務システム(フロントオフィス系)
製品紹介
PDCAサイクルは、コロナ禍では「P」から回りにくい。
セールスフォース・ドットコムが推す「OODAループ」とは?
顧客対応に不満があれば、8割は自社を離れる。 購入前後の顧客体験の失敗を防ぐには?
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業務システム(フロントオフィス系)
製品紹介
顧客対応に不満があれば、8割は自社を離れる。
購入前後の顧客体験の失敗を防ぐには?
企業の左脳と右脳を連携させる? Salesforceが説くビジネス価値を最大化させる勘所!
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業務システム(フロントオフィス系)
レポート
企業の左脳と右脳を連携させる?
Salesforceが説くビジネス価値を最大化させる勘所!
社内ヘルプデスク構築が必要な理由! 企業に拡がった4つの変化とメリットを見極める
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業務システム(フロントオフィス系)
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社内ヘルプデスク構築が必要な理由!
企業に拡がった4つの変化とメリットを見極める
サービスオペレーションにこそDXが必要だ! ─ 実例に学ぶカスタマーサービス変革の決め手 ─
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IT基盤(ソフトウエア)
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サービスオペレーションにこそDXが必要だ!
─ 実例に学ぶカスタマーサービス変革の決め手 ─
ITオペレーション自律化と自動化への道 ─ リソース配備を手始めに改革に挑んだ実例に学ぶ ─
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IT基盤(ソフトウエア)
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ITオペレーション自律化と自動化への道
─ リソース配備を手始めに改革に挑んだ実例に学ぶ ─
セキュリティチームに「自動化」で報いるSOARの実像 インシデントの監視・理解・意思決定・アクションの一元化に向けて
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IT基盤(ソフトウエア)
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セキュリティチームに「自動化」で報いるSOARの実像
インシデントの監視・理解・意思決定・アクションの一元化に向けて
カスタマーサービスの課題への取り組みが企業の未来を拓く! 激変時代のデジタルシフトとは?
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業務システム(フロントオフィス系)
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カスタマーサービスの課題への取り組みが企業の未来を拓く!
激変時代のデジタルシフトとは?
予約必須の世の中に! でも電話にメールに人間が対応する時代じゃない。 顧客も店舗も両方幸せになる、オンライン予約システム導入のススメ
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業務システム(フロントオフィス系)
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予約必須の世の中に! でも電話にメールに人間が対応する時代じゃない。
顧客も店舗も両方幸せになる、オンライン予約システム導入のススメ
大企業や専門分野だけのものではない! 中小企業のビジネスを支援するAI導入奮闘記
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業務システム(フロントオフィス系)
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大企業や専門分野だけのものではない!
中小企業のビジネスを支援するAI導入奮闘記
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