業務システム(フロントオフィス系)

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成功はデータにあり、データは成功にある! Salesforceによる最新マーケティングインテリジェンスレポート
ホワイトペーパー
Web/デジタルマーケティング/CX
レポート
成功はデータにあり、データは成功にある!
Salesforceによる最新マーケティングインテリジェンスレポート
Salesforceが明らかにする、小売業が把握すべきコネクテッドショッパーの実像 消費者はチャネルを越え賢く使う!
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Web/デジタルマーケティング/CX
レポート
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消費者はチャネルを越え賢く使う!
EC効率運用の鍵は「フルスクラッチ」から「パッケージ」への転換にあり ~担当者200人アンケートから分かったEC最新動向
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Web/デジタルマーケティング/CX
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EC効率運用の鍵は「フルスクラッチ」から「パッケージ」への転換にあり
~担当者200人アンケートから分かったEC最新動向
テレワーク拡大で問い合わせ件数が急増! 社内ヘルプデスクの「困った」をどう解決するか
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業務システム(フロントオフィス系)
製品紹介
テレワーク拡大で問い合わせ件数が急増!
社内ヘルプデスクの「困った」をどう解決するか
PDCAサイクルは、コロナ禍では「P」から回りにくい。 セールスフォース・ドットコムが推す「OODAループ」とは?
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業務システム(フロントオフィス系)
製品紹介
PDCAサイクルは、コロナ禍では「P」から回りにくい。
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顧客対応に不満があれば、8割は自社を離れる。 購入前後の顧客体験の失敗を防ぐには?
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業務システム(フロントオフィス系)
製品紹介
顧客対応に不満があれば、8割は自社を離れる。
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企業の左脳と右脳を連携させる? Salesforceが説くビジネス価値を最大化させる勘所!
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業務システム(フロントオフィス系)
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社内ヘルプデスク構築が必要な理由! 企業に拡がった4つの変化とメリットを見極める
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業務システム(フロントオフィス系)
製品紹介
社内ヘルプデスク構築が必要な理由!
企業に拡がった4つの変化とメリットを見極める
サービスオペレーションにこそDXが必要だ! ─ 実例に学ぶカスタマーサービス変革の決め手 ─
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IT基盤(ソフトウエア)
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サービスオペレーションにこそDXが必要だ!
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ITオペレーション自律化と自動化への道 ─ リソース配備を手始めに改革に挑んだ実例に学ぶ ─
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IT基盤(ソフトウエア)
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ITオペレーション自律化と自動化への道
─ リソース配備を手始めに改革に挑んだ実例に学ぶ ─
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