顧客管理

自社の商品やサービスを購入したことのある(購入を検討したことのある)顧客を対象に、その基本情報(名前、住所、連絡先…)や取引実績などを一元的に管理し、満足度向上に役立てるシステム。
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顧客エクスペリエンスを極める 〜IDCアナリストが解説する「生涯価値創造」の具体的方策
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DX
レポート
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レポート
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顧客体験を真に高めるCDPの構築法 施策ドリブンでデータ収集・分析基盤を整備する
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業務システム(フロントオフィス系)
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