MWC（Mobile World Congress）は主にモバイル通信事業者で構成されている団体のGSMAが主催する、移動体通信事業者、端末メーカー、コンテンツ事業者等が出展する世界最大規模のイベントだ。業界の最新トレンドを知ることのできる大きなイベントで、今年もスペインのバルセロナでMWC Barcelona 2025が開催された。今回注目を集めたのは、さまざまな業界で導入が進む自律型AIエージェントだ。業務効率化、顧客体験の向上といった分野で、AIエージェントが企業活動に大きなインパクトを与え始めている。

AIエージェントは、カスタマーサポート、セールスアシスタント、マーケティングオートメーション、人事・採用支援、IT・運用支援、財務・経理業務の効率化など、幅広いビジネスシーンで活用が拡大している。企業にとっては、AIエージェントの導入により浮いたリソースを戦略的業務へ振り向けるとともに、顧客満足度の向上と業務の高度化を同時に実現できることが大きな魅力となっている。

本動画では、石川温氏をはじめ、通信業界をリードする企業のマネージャー、エンジニアなどが登場し、AIエージェントの実用化とそのビジネスインパクトについてリアルな視点で語っている。石川氏はモバイル業界に精通する著名ジャーナリスト。Webメディアやテレビ番組でも広く活躍しており、現場感のあるリアルな視点でAIエージェントの今と未来を読み解いている。単なるトレンド紹介に留まらず、ビジネスにどう変革をもたらすのか、現場目線で深掘りしている点が大きな特徴だ。石川氏の解説を通じて、AIエージェントが切り拓く未来のビジネスの姿をぜひ体感してほしい。