Web接客
Webサイト上で、あたかも実店舗のように訪問者一人ひとりに手厚い接客をすることで疑問や不安を解消し、販売や契約に結びつけるためのツール。ポップアップタイプやチャットタイプなどがある。
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Web／デジタルマーケティング／CX
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クッキーバナーを“出さない”同意管理でブランドサイトが変わる！
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業務システム（フロントオフィス系）
導入事例
AIが変える！
マーケティングとカスタマーサポートの未来
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業務システム（フロントオフィス系）
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カスタマーサポートで重要なユーザーが自己解決できる仕組み
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業務システム（フロントオフィス系）
製品紹介
「群れる」取り組みが最短で解決する！
サポート業務の新機軸スウォーミングのススメ
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業務システム（フロントオフィス系）
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Web接客入門ガイド―オンラインで心地良い顧客体験をもたらす方策を考える
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業務システム（フロントオフィス系）
導入事例
【活用事例集】そのメッセージ、お客様が本当に読んでくれていますか？
古くて新しい「SMS」に再注目すべき理由とは
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Web／デジタルマーケティング／CX
レポート
【動画で知る】外部依存を改めればMA運用も変わる！
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業務システム（フロントオフィス系）
製品紹介
PDCAサイクルは、コロナ禍では「P」から回りにくい。
セールスフォース・ドットコムが推す「OODAループ」とは？
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業務システム（フロントオフィス系）
製品紹介
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業務システム（フロントオフィス系）
導入事例
ベイクルーズ、ナノ・ユニバース、ユナイテッドアローズの事例に学ぶ「オンライン接客」最前線【専門家の解説付き】
