高機能なツールやサービスを導入したにも関わらず、期待した成果や結果が得られないと嘆いた経験はないだろうか。あるいは機能を十分に使いこなすことができず、費用対効果が見合わないと感じたことはないだろうか。

機能性に優れたツール・サービスは出来ることの幅が広い分、機能の把握それだけでも時間を要することが多い。さらに社内習熟となれば、従業員全体への教育・研修に多大な時間と労力が求められることは必須だ。加えて、社内におけるツールやデータの活用度の実態を把握することも、また容易ではない。結果として定着と習熟に一定の期間が必要となるほか、どこまで高価なツールを使いこなせているのかが数値化できないと、頭を悩ませているケースは、決して少なくないだろう。企業規模が大きくなってくれば、ツールの乱立や重複も悩みの種としてもちあがってくる。

こうしたツールの利用実態について、その活用度を測る方法を解説しているのが本資料だ。活用状況を点数式で客観的に把握できるチェックリストのほか、効果を高めるツールの組み合わせや独自の調査サービスの紹介、システムレベルからマーケティング領域の各領域におけるツールやデータの活用に習熟した人材の提供に至るまで、企業内におけるツール活用やデータ分析を徹底サポートする内容が解説・紹介されている。

生成AIの活用拡大やデータ分析の高度化など、あらゆる企業にとってツールの有効活用が事業差別化の鍵を握る時代だからこそ、自社のツール活用をめぐる実態を見定めることが急務となっている。対応できる人材がいなければ、本資料の示す調査サービスを利用することも一つの手だろう。何よりもシステムやツールに習熟したスタッフが調査することで、これまで見えていなかった部分まで見えてくることも期待できる。クラウドやツールのコスト増など、喫緊の企業課題に、今まさに立ち向かっているIT部門や担当者、経営層の方に、特に手に取っていただきたい内容となっている。