斬新なビジネスモデルや、スマートで豊かな顧客体験──。デジタル市場で一歩でも他社に先んじようと、今日もまた多くの企業がしのぎを削っている。真っ先に取り組んだ挑戦者が、2番手以降を大きく引き離す「先行優位性」が顕著にはたらくことを多くが知っている証左とも言えよう。

環境変化や技術進歩などに追随して、臨機応変にビジネスを支える仕組み（＝システムやサービス）を完成させるスピード感こそが強みとなる。しかし、現実に目を向けると世の中は慢性的なエンジニア不足であり、プロの開発者を潤沢に確保できる企業はごく一部に過ぎない。この状況下、期待と注目を集めているアプローチが、現場の従業員がローコードツールなどを使って自ら開発者となるスタイル、すわなち「市民開発」だ。

実務担当者がアプリケーションを開発できるようになればよいという短絡的な話ではなく、ガバナンスを効かせたり安全策を講じたりと、考慮すべきことが多々あるのが市民開発だ。ここで紹介する資料は、4社の先駆事例を取り上げながら、市民開発を着実に、そして効果的に進めるためのポイントを分かりやすく解説している。今後を見据えたデジタル競争力に想いを巡らせるビジネスリーダーにお勧めの内容だ。