デジタル化を推進している一方で、既存の紙業務やExcel管理が依然として残っているケースは少なくない。特に大企業では、業務の複雑化や部門間連携の壁が高く、IT部門主導だけでは柔軟な改善が進められない現実がある。

そのような課題に対して注目されているのが、ノーコード開発プラットフォームを活用し、現場部門自らが主体となって進める業務デジタル化のアプローチだ。ITの専門知識がなくとも業務アプリを内製化できることから、スピーディに改善サイクルを回すことができる。

この資料では、金融・製造・流通など複数業界において、業務部門がどのようにデジタル化を実践しているかを具体的なユースケースを紹介。申請業務、問い合わせ管理、契約手続きのデジタル化など、実際の取り組み内容と効果を分かりやすくまとめている。業務の現場で何が起きており、どのような変革が求められているのか。現場主体の業務デジタル化のヒントが詰まった構成となっており、ツールありきではなく、実務に即した解決策を探っている担当者にとって有益な読みものとなるはずだ。