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マーケティング一覧

最新調査で知る製造業の「喫緊の課題」と「DX強化領域」 ─連携や協業を支える本質的な解とは?─

最新調査で知る製造業の「喫緊の課題」と「DX強化領域」
─連携や協業を支える本質的な解とは?─

新型コロナ感染症(COVID-19)の世界的な感染拡大によって多くの企業が打撃を受けた。特に製造業においては当初、サプライチェーンの混迷が顕著で、モノが届かなかったり作れなかったりすることが度重なっ…

リスティング広告のトッププロが明かす、高成果9事例の全記録!運用ポイントを開示

リスティング広告のトッププロが明かす、高成果9事例の全記録!運用ポイントを開示

ビジネスの第一歩は、認知してもらうことにある。大きなビジネス成果を目指すのであれば、広く人に知られることが必要だ。そしてそのビジネスニーズは文字通り「広告」文化を発展させてきた。現在ではネット上が広…

2020年は顧客の期待と行動も変容した! 調査が明かすコネクテッドカスタマーの最新事情

2020年は顧客の期待と行動も変容した!
調査が明かすコネクテッドカスタマーの最新事情

ビジネスでは“つながり”は重要な意味を持つ。以前は企業にとって株主の利益の最大化が最重要視される「株主資本主義」が主流であったが、2020年1月の世界経済フォーラム年次総会(ダボス会議)では「ステー…

情報システム部門にこそ必要なDX 注目事例に学ぶITサービス&オペレーションの超改革とは!?

情報システム部門にこそ必要なDX
注目事例に学ぶITサービス&オペレーションの超改革とは!?

顧客や取引先の体験価値向上を究めて、一人でも多くの人に自社のファンになってもらおう──。企業は今、対外的に積極的に働きかけていくサービスを次々に提供することに余念がない。旗印は「デジタル変革」だ。開…

コロナ禍では過去のデータは役立たずに! 2020年分析と71人の識者が予見する、2021年ソーシャルメディア動向予測

コロナ禍では過去のデータは役立たずに!
2020年分析と71人の識者が予見する、2021年ソーシャルメディア動向予測

新型コロナウイルスの影響は全世界におよび、すべての分野で2020年は誰も予想し得なかった状況となっている。ビジネス領域では常に分析とトレンド予測が肝要だが、めまぐるしく変化し錯綜する情報から現状把握…

デジタルファーストを味方にK字回復の右上に乗る! 世界を目指すコマース戦略とは?

デジタルファーストを味方にK字回復の右上に乗る!
世界を目指すコマース戦略とは?

新型コロナウイルスの脅威下において、生活様式はもとよりあらゆるビジネスも影響を受けている。経済動向は低迷が継続するL字型と宣布されるとおり、ビジネスにおいても予断を許さぬ状況下にあることに変わりはな…

大企業だけのモノでも高コストでもない! 時代が後押しする動画活用と制作のススメ

大企業だけのモノでも高コストでもない!
時代が後押しする動画活用と制作のススメ

どんな業種業界でもビジネスの源はコミュニケーションにあるといえる。一般的には販売やブランディングなど外向きなイメージに受け止めがちではあるが、例えば一見「コミュニケーション」という言葉からは連想され…

餅は餅屋でムダな投資を回避せよ! リスティング広告代理店を正しく選定する慧眼を得る勘所

餅は餅屋でムダな投資を回避せよ!
リスティング広告代理店を正しく選定する慧眼を得る勘所

ビジネスを展開する上での情報発信は必須だ。サービスや製品がいかに優れていようとも、toB・toC問わず購入対象に知られないことにはビジネスは始まらず、利益としての還元も生じない。まず「知られる」こと…

対面での接客が困難な今、自動車業界で加速する顧客満足へのパラダイムシフトとは?

対面での接客が困難な今、自動車業界で加速する顧客満足へのパラダイムシフトとは?

消費者の購買行動は常に変化しており、求める商品を扱う店舗に出向き、陳列商品から購入候補をあげ、店舗で悩んで選ぶことが少なくなってきている。そして自宅などで情報を集め、比較検証の上でスマホやタブレット…

【国内事例】顧客サービスの「セルフ化」で、クラウドがまるでオンプレミスのような使用感に! 従来のCRMカバー領域を超えるCustomer Workflowsを選ぶ理由とは?

【国内事例】顧客サービスの「セルフ化」で、クラウドがまるでオンプレミスのような使用感に!
従来のCRMカバー領域を超えるCustomer Workflowsを選ぶ理由とは?

ビジネスを展開する上で顧客との関係は何よりも重要だ。業種業界によって買い替えサイクルや情況と環境などで、顧客との接触頻度に差違はあるものの、リピート購入や契約更新など、継続して顧客に自社を選び続けて…

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