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マーケティング一覧

職場のオーグメンテーション(拡張技術)の現実と未来

職場のオーグメンテーション(拡張技術)の現実と未来

AIのみならずロボティック・プロセス・オートメーション (RPA)についても、ひんぱんにメディアで採り上げられている。生活や仕事の利便性の向上を“謳う”情報が大半を占める反面、「仕事をAIに奪われる…

コグニティブオートメーションが拓く業務効率化

コグニティブオートメーションが拓く業務効率化

企業活動を行う上で、ICTの活用戦略は重要な位置を占めている。ICTによる業務の効率化は、内部的には“働き方改革”であり、生産性の向上はもちろんのこと、ビジネスプロセスを広くオートメーション化できれ…

顧客ロイヤルティ向上のためのデジタルエクスペリエンス管理法

顧客ロイヤルティ向上のためのデジタルエクスペリエンス管理法

ユーザーの購買行動の多様化は、ネットワークの発展と、PCやスマートフォンに代表されるデジタルデバイスの爆発的な普及が推進してきたといえる。多くの接触手法、機会を得た企業は、よりリッチで多様なマーケテ…

デジタルとアナログを組み合わせてマーケティングの課題を解決!

デジタルとアナログを組み合わせてマーケティングの課題を解決!

●訪問数は増えているけど商談にまでつながらない●資料請求は倍増したけれど売上は伸びる気配がないデジタルマーケティングへの取り組みが活発化する一方で、こんな失敗談をよく聞くようになりました。マーケティ…

使えていますか!? マーケティングオートメーション。 市場のリーダーたちが伝授するMA成功の秘訣とは

使えていますか!? マーケティングオートメーション。
市場のリーダーたちが伝授するMA成功の秘訣とは

 数年前まで、誰もが実態をつかみあぐねていたリードナーチャリングのためのマーケティング手法「マーケティングオートメーション(MA)」──。今日では、MAに対する理解が進み、MAを実現するためのツール…

直帰率を大幅改善!サイトスピードを50%以上高速化する方法とは?

直帰率を大幅改善!サイトスピードを50%以上高速化する方法とは?

 今日、多くの企業は、BtoB、BtoCなど、形態問わず、Webサイトを中心にユーザーに広く、多くの訴求を展開する施策をおこなっている。言い換えるならば、Webサイトがビジネスの“入り口”であり、見…

成功事例から学ぶ“顧客一人ひとりに合わせたおもてなし”を提供する仕組みのつくりかた

成功事例から学ぶ“顧客一人ひとりに合わせたおもてなし”を提供する仕組みのつくりかた

 デジタルマーケティングが当たり前となり、単にデジタルツールを導入するだけで競合と差別化を図ることは難しくなっています。このような状況でも、マーケティング担当者は高い目標を課せられ、成果を期待されて…

顧客体験の向上に効果的な9つのテクノロジー

顧客体験の向上に効果的な9つのテクノロジー

 事業規模や業種を問わず、企業において顧客との関係性というものは重要な経営課題である。「モノよりコトを売る時代」といわれる現代において、「顧客中心主義」の思考は確実に浸透しており、企業の経営層から、…

ビッグデータの成功法と正攻法 すべての起点はデータ統合にあり

ビッグデータの成功法と正攻法 すべての起点はデータ統合にあり

 企業にとって身近になってきた多種多様で膨大な新しいタイプのデータ、いわゆるビッグデータが、ビジネスに大きな可能性を与えようとしている。ビッグデータを探求することによって貴重な洞察が得られれば、意思…

出所が異なるデータをうまくまとめる データマッシュアップのすべて

出所が異なるデータをうまくまとめる データマッシュアップのすべて

 データを分析してビジネスの次の一手に役立てようとする取り組みにおいて、今や、単一のデータソースだけを対象とすることは少ないのではないだろうか。例えばオンラインショップを経営しているならば、顧客管理…

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