Chat GPTをはじめとしたAIテクノロジーが注目を集めている。今やAIはDXとならび企業活動における業務改革推進に向けて欠くことのできない存在となっている。そうしたAI利活用で今、注目を集めているのがAIOpsだ。

AIOpsとは、人工知能（AI）とIT運用（Ops）を組み合わせたもので、機械学習や分析アルゴリズムをビッグデータの分析等に活用することでIT運用の負担軽減を企図しようというものだ。しかしながら新しい概念ということもあり、ベンダーによって定義が異なっている等、内容に曖昧な部分があるのが実情だ。

「AIOpsについて知っておくべき5つのこと」と題された本書は、そうしたAIOpsへの理解を深め、システム導入に向けて、どのような点に注意を払うべきかを5つの項目に分けて解説している。また各項目ではソリューションやプラットフォームを提供するベンダーに対して“尋ねるべき重要な質問”も挙げられており、システムの導入検討時に確認しておくべき事柄が端的に示されている。AIサービスは早くも多種多様な展開を見せ始めている。それらが自社の問題をどのように解決してくれるものなのか。本書は、いわば物差しとなる指針を提供してくれることだろう。業務改善を担う管理者はもとより、経営層にもご一読をおすすめしたい。