生成 AI が様々な場面で使われるようになった今、活用範囲は個人単位から事業単位にスケール アップしつつある。そうした中、多くの企業で競争力の強化に欠かすことのできないツールとして生成 AI の具体的な活用策の摸索が続けられている。

本資料は、そうした声に応える格好の事例集となりそうだ。顧客体験の向上のほか、生産性の向上、コンテンツ制作の強化、業務プロセスの最適化をめぐる 実に 56 社より生成 AI の活用事例を集めた本資料。各テーマから Google Cloud の生成 AI サービス活用をめぐる具体事例が取りあげられている。各社の取り組みについても、具体的な課題と、その解決アプローチ、成果まで言及しており、自社の抱える悩みや問題の解決につながるヒントの発見が期待できそうだ。

現場の実情や業態によって生成 AI 活用への道筋は現実には様々だ。既存の枠に当てはまらないケースも多いことだろう。しかしながら、ゼロベースでの摸索を続けるのには限界がある。行き詰まりを感じている場合はもとより、先行例を求めているケースにも、本資料の豊富な事例は様々な示唆をもたらしてくれることだろう。