マーケティング一覧

顧客体験の向上に効果的な9つのテクノロジー

　事業規模や業種を問わず、企業において顧客との関係性というものは重要な経営課題である。「モノよりコトを売る時代」といわれる現代において、「顧客中心主義」の思考は確実に浸透しており、企業の経営層から、…

ビッグデータの成功法と正攻法　すべての起点はデータ統合にあり

　企業にとって身近になってきた多種多様で膨大な新しいタイプのデータ、いわゆるビッグデータが、ビジネスに大きな可能性を与えようとしている。ビッグデータを探求することによって貴重な洞察が得られれば、意思…

出所が異なるデータをうまくまとめる　データマッシュアップのすべて

　データを分析してビジネスの次の一手に役立てようとする取り組みにおいて、今や、単一のデータソースだけを対象とすることは少ないのではないだろうか。例えばオンラインショップを経営しているならば、顧客管理…

マーケティングオートメーションで成果を上げる正しいプロセスとツールの選び方

企業のマーケティングを支援するツールとしてマーケティングオートメーション（MA）が注目されています。かつて海外の限られた製品しか選択肢がなかった日本市場も、ここ数年で国産含めてさまざまな製品が参入し…