今、欲しい製品/サービスの資料を入手できるWebサイト

全てのカテゴリ IT基盤
（ハードウェア） IT基盤
（ソフトウエア） Web／デジタル
マーケティング／CX セキュリティ IT基盤（クラウド／
データセンター）プロセス最適化
・自動化自己啓発
キャリアアップ

条件を指定して探す

ホワイトペーパー動画記事特集製品紹介導入事例レポートオンライン見学会セミナー情報

コールセンター

顧客との電話対応業務に特化した事業所や部門のこと。問い合わせなどに回答する受動的な「インバウンド」業務と、商材訴求の営業電話をかけるなど能動的な「アウトバウンド」業務に大別される。

全12件（11～12件を表示しています）

1
2

月間6000件のサポートデスク業務を大改革「サービス」視点でのプロセス刷新が実を結ぶ ──事例に学ぶDXの本質と実践法──

ホワイトペーパー

IT基盤（ソフトウエア）

月間6000件のサポートデスク業務を大改革
「サービス」視点でのプロセス刷新が実を結ぶ
──事例に学ぶDXの本質と実践法──

中堅中小企業リーダー2300人へのアンケートが明かす！難局を生き抜く力点と方向性とは？

ホワイトペーパー

業務システム（フロントオフィス系）

中堅中小企業リーダー2300人へのアンケートが明かす！
難局を生き抜く力点と方向性とは？

1
2