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スマホEC時代に支持される「顧客体験」とは? モバオク×ナノ・ユニバース×NTTレゾナントの徹底討論

スマホEC時代に支持される「顧客体験」とは?
モバオク×ナノ・ユニバース×NTTレゾナントの徹底討論

ECのデバイスがスマホ中心になり、消費者が求める顧客体験は多様化している。ECサイトのUI(ユーザーインターフェイス)、デザイン、サイト内検索、接客、配送……さまざまな顧客とのタッチポイントの中で、…

電力という最重要インフラを、テロやサイバー攻撃から守る最善策は?

電力という最重要インフラを、テロやサイバー攻撃から守る最善策は?

現代、我々が生活・経済活動を行ううえで、社会インフラから“当たり前”のように恩恵を受けてはいるが、その裏側には多くの技術と高度な運用があり、それらによって成立していることを忘れてはならない。特に電力…

ハイブリッド型システム基盤構築のキーワード、「CI(コンバージドインフラ)」と「HCI(ハイパーコンバージドインフラ)」とは?

ハイブリッド型システム基盤構築のキーワード、「CI(コンバージドインフラ)」と「HCI(ハイパーコンバージドインフラ)」とは?

 クラウドの活用は企業にとって多くのメリットをもたらし、システム基盤を構築する上で欠かせない項目となっている。 しかし、従来からのシステムとの兼ね合いや、金融業などは法令上クラウドにすべてを移行でき…

重要インフラの未来を担うITとOTの融合とセキュリティ対策の役割

重要インフラの未来を担うITとOTの融合とセキュリティ対策の役割

 2011年にドイツで発表されたインダストリー4.0のインパクトは大きく、メリットは大幅なコストダウンの実現でもあり、これからの工業・産業界のありかたを示唆する内容であった。特にIT(情報技術)とO…

ダイナミックなセキュリティ対策を実現するマネジメントサイクルの重要性

ダイナミックなセキュリティ対策を実現するマネジメントサイクルの重要性

 サイバーテロの脅威は世界中に蔓延し、規模の拡大や手法も巧妙化している。攻撃者は被害のインパクトを求め、重要インフラを標的とするケースは後を絶たない。重要インフラのサービスが途絶えてしまうことは、地…

中国EC市場で成功するには何をするべきか? 成功例、失敗例から学ぶ中国SNSマーケティングの勘所

中国EC市場で成功するには何をするべきか?
成功例、失敗例から学ぶ中国SNSマーケティングの勘所

「中国EC市場は魅力だけど、どうやって売ればいいのかわからない」「売り方が日本と異なり、閑古鳥が鳴いている」――。越境EC、現地でのECを含めた中国ECに関して、こんな声をあげるメーカーやEC事業者…

Webサイト上での顧客の“つまずき”を把握できていますか? コンバージョン率UP! 収益UP! カギは「顧客体験の可視化」にアリ

Webサイト上での顧客の“つまずき”を把握できていますか?
コンバージョン率UP! 収益UP! カギは「顧客体験の可視化」にアリ

<こんな内容をご覧いただけます>●顧客体験に関する企業とユーザーの認識のギャップとは●サイトおよびモバイル上での顧客体験を「可視化」する●ユーザーの行動を基に収益を向上する●カスタマーサービスやコー…

利便性が高いクラウドのシングルサインオンを、より安全に!

利便性が高いクラウドのシングルサインオンを、より安全に!

 クラウドの進化とマルチデバイス対応の広がりは企業の業務幅を広げ、従業員に多くの利便性を提供してきている。 その一方で、情報漏洩などのリスクも高まっており、従業員IDをターゲットに攻撃する事案も急増…

実用化間近! IoTを加速させる5G新ビジネス・技術のトレンドとは?

実用化間近!
IoTを加速させる5G新ビジネス・技術のトレンドとは?

インプレスSmartGridニューズレター特別編集号 2018 vol.4

 IoTが未来の利便性やビジネスを拓く“カギ”といわれて久しいが、いまだ大きな改革は起こっていない現状がある。 IoTという概念はかなり浸透してきているが、生活やビジネスにおいて、その革新性を発揮で…

約550分かかっていたマニュアル作成を20分まで短縮!マニュアル自動作成ソフトが働き方改革を促進

約550分かかっていたマニュアル作成を20分まで短縮!マニュアル自動作成ソフトが働き方改革を促進

 企業と政府が一体となって進めている「働き方改革」が大きな注目を集める中で、業務を効率的に推進し、長時間労働の抑制と生産性向上を図るためのツールとして、「マニュアル」は欠かせないものだ。だが、マニュ…

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