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新着一覧

業務報告の増大が中間管理職を疲弊させている。 救世主はモバイルアプリ作成ツールだった!

業務報告の増大が中間管理職を疲弊させている。
救世主はモバイルアプリ作成ツールだった!

業務を円滑に進めるには「報・連・相」が欠かせない。手書きからパソコン、モバイル端末へと進化し、現在では口頭連絡や現場に出向いた確認などの物理的な報告業務の工数は減りつつある。その反面で中間管理職はチ…

訪問しないB2B営業を加速させるのは? 業界最速接続インサイドセールスのススメ

訪問しないB2B営業を加速させるのは?
業界最速接続インサイドセールスのススメ

近年、国内での「インサイドセールス」という単語の検索数が、倍々で増加しているという。従来の外勤・訪問型営業スタイルであるフィールドセールスに対して、内勤型営業を指す概念である。しかし関心は増加してい…

RPAのユーザー価値を最大限に享受するために ─先達の経験から学ぶ6つの視点─

RPAのユーザー価値を最大限に享受するために
─先達の経験から学ぶ6つの視点─

話題先行の黎明期から実利追求の本格活用期に差し掛かったRPA(Robotic ProcessAutomation)。同じ事の繰り返しなど煩わしい作業から従業員を解放し、生産性の向上、ひいてはコア業務…

既存の業務グループウェアの移行により、生産性を向上させたカルビーのDX改革とは?

既存の業務グループウェアの移行により、生産性を向上させたカルビーのDX改革とは?

企業のIT基盤・インフラの強化刷新は、生産性を高める重要課題として、今日ではデジタルトランスフォーメーション(以下:DX)の“大号令”とともに広く認知されている。そして競争力の維持とポジションの安定…

活用事例で理解する「データカタログ」導入の真価 ─設計がバラバラなDB群を可視化して“有効資産”に─

活用事例で理解する「データカタログ」導入の真価
─設計がバラバラなDB群を可視化して“有効資産”に─

データが貴重な経営資源であることに異論を挟む余地はない。これまで幾多の業務システムを構築してきた企業には、量も種類も膨大なデータが蓄えられている。それらは言うまでもなく“宝の山”。上手く利活用すれば…

データ駆動組織を創り出す5つの絶対条件 ワークブック形式で「自社の理想像」を描く

データ駆動組織を創り出す5つの絶対条件
ワークブック形式で「自社の理想像」を描く

ビジネスに関わるデータの量も種類も級数的に増大していることは周知の通り。それは、データをうまく価値に昇華できる企業と、そうではない企業との差をますます広げることを意味する。これから企業が利用する業務…

迅速な月次決算は、正しき経営判断への第一歩! 社内全域の業務改善にも関与する理由

迅速な月次決算は、正しき経営判断への第一歩!
社内全域の業務改善にも関与する理由

ほとんどの企業で月末月初は、何らかの処理業務が多量にのしかかる。例えば、社外との折衝や具体的な営業活動を担うフロント部門では、請求書、立て替えの精算、入金確認、諸経費の支払いなどに追われるケースが少…

目が肥えゆく顧客に満足と感動をもたらす「CXの最前線と具体策」

目が肥えゆく顧客に満足と感動をもたらす「CXの最前線と具体策」

インターネットやスマートフォンが日常生活の中にすっかりと普及・定着した今、商品やサービスを吟味するのに多くの人々が真っ先に参考にするのがWebサイトだろう。つらつらと眺めている時に、気の利いたレコメ…

コンテンツ管理に柔軟性を―あらゆる顧客体験を最適に保つ仕組みとは

コンテンツ管理に柔軟性を―あらゆる顧客体験を最適に保つ仕組みとは

忙しい現代、顧客はいつでもどこでも、気になる情報があればすぐに入手したいと考えています。そのとき、どのチャネルを通じて接触してくるか、どのようなデバイスを利用するか、企業から見るとばらばらに映ります…

正しく学ぶ!マーケティングオートメーションの理解と導入活用、5つのポイント

正しく学ぶ!マーケティングオートメーションの理解と導入活用、5つのポイント

企業の競争力維持には「ヒト、モノ、カネ」(3M)の要素が欠かせない。しかし、近年では3Mが潤沢であっても、成長と競争力維持に悪戦苦闘する企業も多い。高速で変化し複雑化する現代において、3Mに留意する…

インサイドセールス、成果を上げられない理由、成果を上げるための戦術

インサイドセールス、成果を上げられない理由、成果を上げるための戦術

近年、企業の営業活動の主流は、顧客の元へ直接足を運ぶ従来の「フィールドセールス」から、顧客と対面せずにデジタル経由で営業活動を行う「インサイドセールス」へと移り始めている。少子高齢化に伴い、営業リソ…

次世代電力システムに進む日本の課題と、ビジネスの行方

次世代電力システムに進む日本の課題と、ビジネスの行方

【SmartGridニューズレター特別編集号 2019 Autumn】

地球温暖化対策への取り組みは、今や世界規模での課題となっている。日本政府は、「パリ協定に基づく成長戦略としての長期戦略」を2019年6月11日に閣議決定し、2050年までに80%の温室効果ガスの削減…

Society 5.0でビジネスは次のステージへ! 各産業の取り組みとイノベーションの現在

Society 5.0でビジネスは次のステージへ!
各産業の取り組みとイノベーションの現在

【DIGITAL X特別編集号 2019 Autumn】

デジタル技術によるビジネス変革は、スピードをともなって進化を続けている。そのスピードはさらに加速してきており、今日では業務でのデジタル活用が、企業の価値を左右するほどに重要な存在となっており、事業規…

企業のセキュリティ対策レベルが根本から改善する、クライアント証明書の優位性

企業のセキュリティ対策レベルが根本から改善する、クライアント証明書の優位性

業種業態を問わず企業活動を推進するにあたっては、果たすべき多くの“責任”が関わってくる。法令遵守はもとより、製品やサービスは製造・販売方法だけでなく場合によってはその廃棄にまでおよび、近年ではCO2…

顧客一人ひとりに寄り添う顧客体験が、企業の価値を飛躍させる!

顧客一人ひとりに寄り添う顧客体験が、企業の価値を飛躍させる!

ビジネスを進める上で、顧客への真摯な対応とあらゆる場面での説明責任は、企業にとって何よりも重要だ。ひとたび顧客との認識に齟齬が生じれば取引の不成立のみならず、企業価値にも大きく影響する。昨今は各種の…

ビジネスチャットを導入したものの、効果が出ない……。 失敗しないためのツールの選び方、定着のコツとは?

ビジネスチャットを導入したものの、効果が出ない……。
失敗しないためのツールの選び方、定着のコツとは?

働き方改革でモバイルワークや在宅勤務、時短勤務などの多様なワークスタイルへの対応が求められる中、そうした環境を下支えするものとして、ビジネスチャットを代表とする新世代のコミュニケーションツールに注目…

RPA、なんとなく活用できていない……を払拭する運用支援クラウドのメリット

RPA、なんとなく活用できていない……を払拭する運用支援クラウドのメリット

企業は、内的課題だけでなく外的な流動要因など、多くの困難・課題に対峙しつつ日々業務を推進する責務がある。激しく変動する市況だけでなく、調達や各種業務、さらには原資のやりくり等々に加え、慢性的な人材不…

思いがけない冒険を 旅行を記憶に変えるリアルタイムインタラクション管理

思いがけない冒険を
旅行を記憶に変えるリアルタイムインタラクション管理

旅行客の思い出を自社の利益に人が旅をするとき、旅行の前には情報を調べ、旅行の最中には様々な体験をします。そして旅行が楽しい旅として終われば、次の、あるいは周りの誰かの旅につながっていくかもしれません…

ペルソナの把握だけでは一人のユーザーも理解できない! ユーザーを深く知る顧客体験

ペルソナの把握だけでは一人のユーザーも理解できない! ユーザーを深く知る顧客体験

ビジネスには常に顧客が存在し、企業によっては法人と個人などの対象は異なるが、顧客なくして“商売”は成立しない。いかに時代が変化しようとも「選び、選ばれる」顧客と企業の関係は不変といえる。ITテクノロ…

ロボットが頻繁に止まる、開発人材が足りない、ユーザ部門に活用されない、「RPAあるある問題」解決の秘訣とは

ロボットが頻繁に止まる、開発人材が足りない、ユーザ部門に活用されない、「RPAあるある問題」解決の秘訣とは

「RPA市場レポート2018」(株式会社セグメント(RPA BANK.com)、アビームコンサルティング株式会社)によると85%の企業がRPAを導入済みという結果が出ています。ところが全社展開に至っ…

首都圏ユーザーも要注目!「博多発・新世代データセンター」の実力と魅力

首都圏ユーザーも要注目!「博多発・新世代データセンター」の実力と魅力

 デジタルトランスフォーメーション(DX)は、国内企業の間でも今や待ったなしの潮流となった。そこでの取り組みの中心は多種多様、かつ膨大なデータの高度活用であり、データの格納・管理基盤を担うITインフ…

EC売上トップ200社が使う決済サービスは?  【TOP200社のサービス一覧&決済導入事例まとめ】

EC売上トップ200社が使う決済サービスは?
【TOP200社のサービス一覧&決済導入事例まとめ】

「使いやすい」「簡単に商品購入できる」といった利便性の高いECサイトを実現するための方法で、決済サービスの比重が高まっている。テクノロジーの進化、消費ニーズの変化、セキュリティへの不安などによって、…

顧客との関係強化で競合他社に挑む! 顧客管理ソリューション導入活用の意義深さ

顧客との関係強化で競合他社に挑む! 顧客管理ソリューション導入活用の意義深さ

時代の変化とともに多くのビジネスが創出され、営業方法も多様化している。外的な変化はとどまることなく常に流動性を帯び、企業経営は的確な「判断と実行」をもって内的に進化させる必要がある。さらに変化著しい…

失敗しないRPA導入手順および製品選定のポイント

失敗しないRPA導入手順および製品選定のポイント

「RPAの導入によりホワイトカラーの業務を自動化し月に1万時間の削減に成功した。」国内では約2年前からRPAが注目を集め、このような事例が数多く報告されています。この影響もありRPAを導入する企業に…

データセンターとクラウドの連携に関する、利用者と事業者の傾向

データセンターとクラウドの連携に関する、利用者と事業者の傾向

クラウド革命が進化させている! 現在進行形のデータセンター
【データセンター調査報告書2019 ダイジェスト版 Part. 4】

昨今のクラウドの潮流は、ビジネスにおける「データ活用文化」を強力に推し進めてきた。その一方でデータセンターのプライオリティが下がってきているのでは? と感じる読者諸氏もいることだろう。しかし、震災な…

これからのデータセンターに望まれる施設・設備とは? 新設データセンターのトレンドが明らかに

これからのデータセンターに望まれる施設・設備とは?
新設データセンターのトレンドが明らかに

クラウド革命が進化させている! 現在進行形のデータセンター
【データセンター調査報告書2019 ダイジェスト版 Part. 3】

データ活用はビジネスに大きな変革をもたらした。その背景としてデータセンターの功績は非常に大きいものである。しかし今日では「データ資産化」が声高に叫ばれ、運用効率とコストバランスに優れる「クラウド」市…

メールセキュリティ対策の強化と、コストバランスに優れる新たな選択肢!

メールセキュリティ対策の強化と、コストバランスに優れる新たな選択肢!

電子メールが社内外を問わず、PC、モバイルデバイスを活用し、場所と時間にとらわれないビジネス・コミュニケーションの中軸となって久しい。しかしメールの活用の進化とともに、サイバー攻撃の魔手も強く、長く…

データセンターの利用者が強化してほしいサービスは? データ資産化の潮流で高まる、データセンターへの期待と運営技術の最新動向

データセンターの利用者が強化してほしいサービスは?
データ資産化の潮流で高まる、データセンターへの期待と運営技術の最新動向

クラウド革命が進化させている! 現在進行形のデータセンター
【データセンター調査報告書2019 ダイジェスト版 Part. 2】

業種業界を問わず、「データ活用」が企業活動の日常的な営みと認知されて久しいが、企業競争力・価値の持続にはより深化した活用が求められてきている。データ重視の潮流は「活用」から「資産化」へとシフトし、企…

なぜ商用データセンターを利用しないのか? 要チェックの「コスト以外の不採用理由」

なぜ商用データセンターを利用しないのか?
要チェックの「コスト以外の不採用理由」

クラウド革命が進化させている! 現在進行形のデータセンター
【データセンター調査報告書2019 ダイジェスト版 Part. 1】

クラウドのトレンドは企業に多くのメリットをもたらし、活用方法やテクノロジーはいまも進化を続けており、コストだけでなく、自社が提供するサービスの向上や業務効率化、冗長性など多くの利点を産出している。し…

国内企業約800件のアンケート回答から読み取れる、RPAの導入と活用の実態

国内企業約800件のアンケート回答から読み取れる、RPAの導入と活用の実態

企業の業務効率化と改善に終わりはない。生産性と業績に大きく影響するだけでなく、内向きの社員の意欲向上・働き方にまつわる企業姿勢、外向きにはサスティナビリティ、ブランディングにいたるまで大きく影響する…

今後主流となるか? 今読むべきハイパーコンバージドインフラストラクチャー(HCI)完全ガイド

今後主流となるか? 今読むべきハイパーコンバージドインフラストラクチャー(HCI)完全ガイド

近年、企業のIT活用においてクラウドは、業種業界を問わず大いなるインパクトをもって広く受け入れられている。「クラウド活用が企業の……」などの、見出しが各所で展開され、クラウドへの理解や導入が進み、パ…

先端技術の羅針盤! ITインフラテクノロジーの進化ベクトルを捉え、明日のビジネスに挑む

先端技術の羅針盤! ITインフラテクノロジーの進化ベクトルを捉え、明日のビジネスに挑む

【クラウド&データセンター完全ガイド/クラウドWatch特別編集版】

業種業界を問わず、IT活用の重要性は常に語られている。デジタルトランスフォーメーション(以下:DX)が提唱され、企業のビジネスを発展・継続の柱と位置づけられている。読者諸氏の企業でも、日々さまざまな…

すべては大きく変革する! 5Gの市場予測と最新動向

すべては大きく変革する! 5Gの市場予測と最新動向

【SmartGrid ニューズレター 特別編集号】

通信インフラは、国家・企業レベルでの研究開発がどんどん加速している。そして進化の大きなマイルストーンとして5G(第5世代移動通信)が今もっとも注目されている。読者諸氏もご存知のとおり、5Gの持つ「超…