「離れた場所にあるPCを、リモート操作できたらどんなに便利か」──PCを業務利用している方であれば、誰もが一度は考える事だろう。職場のPCを外出先からでも操作できれば、作業の幅はグッと広がる。こうしたサービスは「リモートデスクトップ」「リモートアクセス」などと呼ばれ、コロナ禍を経て急速に利用が広がっている。

中でも「TeamViewer」は、特に知名度が高い。本書はTeamViewerの概要、技術的特徴、採用事例、そして運用法までを徹底解説したガイドブックである。そのボリュームはなんと100ページ超。TeamViewer入門編としてはもちろん、セキュリティ管理者向けの専門書としても活用できる。

TeamViewerの用途は幅広く、例えば顧客の遠隔サポート業務などに活用してもよい。故障報告が顧客から届いたら、メーカーは現地へ作業員を派遣する前にまずTeamViewerでリモートサポートを実施。これなら復旧にかかる時間も交通費も節約できる……というわけだ。リモートデスクトップで働き方がどう変わるのか？　是非この機会にご検討いただきたい。