CRM

顧客管理の取り組みの一環として、特に自社と顧客の関係を良好に維持または強化することを主眼としたシステム。Customer Relationship Managementの略で顧客関係管理とも呼ばれる。
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対面での接客が困難な今、自動車業界で加速する顧客満足へのパラダイムシフトとは?
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業務システム(フロントオフィス系)
製品紹介
対面での接客が困難な今、自動車業界で加速する顧客満足へのパラダイムシフトとは?
【国内事例】顧客サービスの「セルフ化」で、クラウドがまるでオンプレミスのような使用感に! 従来のCRMカバー領域を超えるCustomer Workflowsを選ぶ理由とは?
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導入事例
【国内事例】顧客サービスの「セルフ化」で、クラウドがまるでオンプレミスのような使用感に!
従来のCRMカバー領域を超えるCustomer Workflowsを選ぶ理由とは?
顧客情報を社内で共有できないと、機会損失のブラックホールへ 全社員が未来の夢を描ける会社に進化した好事例とは?
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顧客情報を社内で共有できないと、機会損失のブラックホールへ
全社員が未来の夢を描ける会社に進化した好事例とは?
いよいよ本格化する“接客”のDX ―いかに素早く取り込むかが企業の明暗を分ける
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いよいよ本格化する“接客”のDX
―いかに素早く取り込むかが企業の明暗を分ける
自社と顧客の関わりを全方位で一元管理し可視化と共有化を実現 事例で理解する最新デジタル潮流を取り入れた営業スタイル
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自社と顧客の関わりを全方位で一元管理し可視化と共有化を実現
事例で理解する最新デジタル潮流を取り入れた営業スタイル
コミュニケーションAIが実現する、これからの接客のカタチ 店舗などの自動化・省人化と、顧客との新たな関係構築を両立
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コミュニケーションAIが実現する、これからの接客のカタチ
店舗などの自動化・省人化と、顧客との新たな関係構築を両立
「Digital X Day 2019」(主催:インプレスDIGITAL X編集部)から
市場のリーダーたちが明かす、CRM/SFAが注目を集める本当のワケ
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市場のリーダーたちが明かす、CRM/SFAが注目を集める本当のワケ
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